Para garantir a reserva é necessária a antecipação de 50% do total da diária, pagamento através depósito/transferência bancária. O saldo será pago na entrada.

No caso de não comparecimento na data de entrada, haverá cobrança da primeira diária.

Alteração na data da hospedagem deverá ser solicitada até 15 dias antes da data prevista para entrada na pousada.

O hóspede deve estar ciente de que ao solicitar a alteração da data, fica com os valores já pagos como crédito, podendo o valor sofrer alteração no dia de sua hospedagem.

As solicitações dentro deste prazo serão admitidas após avaliação da gerência;

Saídas Antecipadas: pacotes de hospedagem (2 diárias ou mais) serão cobrados integralmente.

Não haverá redução ou devolução de valores no caso de saída antecipada;

Cancelamento de reserva com direito de devolução do valor depositado deverá ocorrer no prazo de até 7dias antes da data prevista para entrada na pousada. Serão descontados 20% sobre o valor depositado para compensação de despesas operacionais.

Caso o hospede solicite alteração de datas, a mesma valerá por até 3 meses. Sendo assim, caso ultrapasse este período, não haverá restituição.

Em caso de cancelamento de reserva com prazo inferior a 7 dias antes da data prevista para entrada na pousada e as reservas efetuadas dentro desse período, o valor depositado não será devolvido, sendo descontado 70% sobre o valor depositado em caráter de multa contratual e o saldo permanece como crédito para hospedagem no prazo de 3 meses a partir da data do cancelamento da reserva.